Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2020

Ultramasx Technologies Pte. La priorità di Ltd. è massimizzare l'esperienza e la soddisfazione del cliente, fornendo un servizio clienti molto attento e personalizzato. Nelle pagine seguenti troverai tutte le informazioni necessarie per rendere la tua esperienza di acquisto online il più agevole e piacevole possibile.

Identificazione del venditore

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono applicate da Ultramasx Technologies Pte. Ltd. una società ai sensi della legge di Singapore, registrata in 160 Robinson Road # 14-04, Singapore 068914, con numero di registrazione 201920903R presso la Accounting and Corporate Regulatory Authority (ACRA) di Singapore.

Ambito di applicazione e accettazione delle Condizioni Generali di Vendita

Qualsiasi acquisto di uno o più prodotti proposti sul sito Internet www.ultramasx.com (di seguito denominato "Sito Web") è regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Ultramasx Technologies Pte. I prodotti Ltd. sono proposti in vendita esclusivamente ai consumatori finali, siano essi persone fisiche o giuridiche, esclusi tutti i rivenditori e tutti gli intermediari che potrebbero agire per conto dei rivenditori. Di conseguenza, il cliente dichiara di agire in qualità di consumatore finale e che non intende rivendere alcun prodotto del Sito a fini commerciali.

Ultramasx Technologies Pte. Ltd. può aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento; la versione in vigore è consultabile direttamente sul Sito, che indica anche quando sono stati aggiunti i termini e le condizioni aggiornati. 

Al contratto di vendita si applicano le Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento della conclusione dell'acquisto.

Per ogni acquisto di prodotti sul Sito, ti verrà inoltre chiesto di confermare l'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento in cui viene effettuato l'ordine. Per confermare l'accettazione, è necessario selezionare la casella "Ho letto e accetto le Condizioni generali di vendita e acconsento all'uso e alla politica sulla privacy del sito www.ultramasx.com sito web".

Nel caso di persone fisiche si accettano richieste di acquisto e / o fornitura solo se effettuate da maggiorenni. Qualora un minore desideri effettuare l'acquisto di un prodotto e / o una richiesta di fornitura tramite il Sito Web, il minore deve essere autorizzato e supervisionato da un genitore o tutore legale. 

Qualsiasi prodotto proposto tramite il sito Web rappresenta un invito allo scambio e l'ordine inviato dal cliente rappresenta una proposta di contratto di acquisto e / o una richiesta di fornitura, che è soggetta a conferma e / o accettazione da parte di Ultramasx Technologies Pte. Ltd., secondo i termini di seguito indicati. Pertanto, Ultramasx Technologies Pte. Ltd. avrà, a sua insindacabile discrezione, la facoltà di scegliere se accettare un ordine di un cliente, senza che quest'ultimo si opponga o contesti tale decisione a qualsiasi titolo e / o per qualunque motivo.

Il contratto di vendita o fornitura relativo a un prodotto / i si intende concluso una volta che Ultramasx Technologies Pte. Ltd. ("il Titolare") ha accettato la proposta di contratto del cliente ("l'Utente"). Il Titolare accetta la proposta di contratto dell'Utente inviando la conferma dell'ordine all'indirizzo di posta elettronica fornito dall'Utente, o visualizzando una pagina web di conferma dell'ordine, contenente: le informazioni sull'ordine, le informazioni personali dell'Utente, le caratteristiche e la disponibilità del prodotto, il prezzo e il modalità di calcolo del prezzo, eventuali ulteriori addebiti e / o tasse aggiuntive, l'indirizzo di consegna, i tempi e costi di consegna, se applicabili, la procedura per l'esercizio del diritto di recesso dal contratto e l'eventuale esclusione di questo, e dettagli sulla garanzia. 

Il contratto di fornitura o vendita del prodotto non è da considerarsi efficace tra le parti se non sono state rispettate le condizioni di cui al punto precedente. 

Se i prodotti non sono disponibili, Ultramasx Technologies Pte. Srl comunicherà all'Utente i nuovi tempi di consegna o fornitura, chiedendogli se desidera confermare l'ordine. Resta inteso che il contratto si intende applicabile solo in relazione agli ordini di prodotti accettati dal Titolare. 

L'Utente si impegna a controllare che tutte le informazioni riportate nella conferma d'ordine siano corrette ea comunicare immediatamente al Titolare eventuali errori in essa contenuti. L'Utente si impegna inoltre a conservare copie del proprio ordine, della sua conferma e delle Condizioni Generali di Vendita. 

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Ci forniscono la piattaforma di e-commerce online che ci consente di venderti i nostri prodotti e servizi.

Creazione di un account

Per poter beneficiare di tutte le funzionalità del Sito, per effettuare acquisti più velocemente e facilmente, per tracciare gli ordini e per rimanere costantemente aggiornati sui nuovi arrivi nel regno Ultramasx, i clienti possono registrarsi, fornendo in modo completo e veritiero tutte le informazioni richieste dal relativo modulo di registrazione, e di accettare integralmente la privacy policy e i Termini e Condizioni.

Il cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso, che devono essere utilizzate esclusivamente dal cliente e non possono essere cedute a terzi. Il cliente si impegna a mantenere questo segreto, a garantire che nessun terzo vi abbia accesso e ad informare immediatamente Ultramasx Technolgies Pte. Ltd. se sospetta o è a conoscenza di un uso improprio o di una divulgazione impropria di questi. Il cliente conferma che i dati personali forniti durante il processo di registrazione sono completi e veritieri e si impegna a manlevare Ultramasx Technologies Pte. Ltd. ed evitarlo da qualsiasi danno, obbligo di responsabilità e / o sanzione derivante e / o comunque connessa alla violazione da parte del cliente delle regole di registrazione al Sito o delle sue regole per la custodia delle credenziali di registrazione.

Un Utente registrato può interrompere l'utilizzo del Sito in qualsiasi momento e può disattivare il proprio account o richiederne la cancellazione inviando una notifica scritta all'indirizzo di posta elettronica support@ultramasx.com. In caso di violazione da parte del cliente delle Condizioni Generali di Vendita o delle disposizioni di legge applicabili, Ultramasx Technologies Pte. Ltd. si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account del cliente in qualsiasi momento e senza preavviso. 

Selezione dei prodotti

È possibile aggiungere uno o più prodotti alla selezione in qualsiasi momento facendo clic su "aggiungi al carrello"; puoi quindi scegliere di completare l'acquisto o continuare ad esplorare il sito web. Puoi vedere cosa hai selezionato facendo clic o posizionando il cursore del mouse su "cestino" nel menu in alto a destra. Verranno mostrate le foto del prodotto con: i relativi colori e referenze, la quantità scelta e il relativo prezzo unitario, con il totale parziale della selezione.Ultramasx Technologies Pte. Ltd. si riserva il diritto di modificare i prezzi dei suoi prodotti e ogni costo aggiuntivo pertinente in qualsiasi momento. Resta inteso che le variazioni di prezzo non avranno alcun effetto sui contratti già conclusi prima di tale modifica.

Moneta

I pagamenti verranno fatturati in dollari USA.

Pagamento con carta di credito, carta di debito e PayPal

Tutti i pagamenti con carta di credito e carta di debito sul nostro sito Web sono gestiti tramite gateway di pagamento indipendenti di terze parti PayPal e Stripe al fine di garantire la massima sicurezza ed efficienza ai nostri clienti.

Il cliente si impegna a pagare il prezzo del prodotto nei tempi previsti e nel rispetto delle procedure previste nel Sito, ea fornire tutte le informazioni necessarie richieste. Il Sito Web utilizza gateway di pagamento di terze parti per elaborare i pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dettagli di pagamento forniti (numero di carta di credito, nome del titolare della carta, password, ecc.). Se questi gateway di terze parti negano l'autorizzazione al pagamento, Ultramasx Technologies Pte. Ltd. non sarà in grado di fornire il / i prodotto / i e non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile per questo.

Ultramasx Technologies Pte. Ltd. non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile in caso di uso fraudolento o illecito che terzi possano fare di carte di credito o altri mezzi di pagamento, in quanto la società non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento utilizzati ( numero di carta di credito, nome del titolare della carta, password, ecc.).

Ultramasx Technologies Pte. Ltd. ei suoi gateway di pagamento utilizzano le ultime tecnologie in termini di sicurezza come la crittografia SSL per impedire che i dati delle carte vengano intercettati o manipolati. 

Se le commissioni di transazione vengono applicate dalle banche o dagli emittenti di carte del cliente, queste non saranno rimborsate da Ultramasx Technologies Pte. Ltd.

L'ordine verrà spedito immediatamente una volta che il pagamento sarà stato accreditato alla nostra azienda.In caso di pre-ordini, la Società potrebbe vendere prodotti non ancora disponibili nel proprio magazzino per la spedizione immediata.

Fatturazione

A qualsiasi cliente che desidera ricevere una fattura verranno richiesti i dettagli di fatturazione. Le informazioni utilizzate per l'emissione della fattura saranno quelle fornite dal cliente, il quale ne dichiara la veridicità, manlevando integralmente Ultramasx Technologies Pte. Ltd. riguardo a queste informazioni. 

Tasse e dazi

Eventuali dazi doganali o di importazione aggiuntivi, se applicati dal paese del cliente, non vengono applicati. Il cliente è responsabile del pagamento se applicato. I prezzi degli articoli e le spese di spedizione escludono l'IVA alle aliquote correnti e sono indicati come prezzi lordi.

Politica di spedizione

Ultramasx Technologies Pte. Ltd. utilizza la migliore logistica di terze parti per gestire i propri magazzini e spedire i suoi prodotti, il tutto perfettamente connesso via Internet con la nostra piattaforma di e-commerce online.Spediamo tutti i nostri prodotti dai nostri due magazzini a Jacksonville, Florida, USA e Hong Kong, SAR, in tutto il mondo. Il nostro orario limite giornaliero è alle 10:00 EDT per le spedizioni negli Stati Uniti e alle 10:00 HKT per le spedizioni nel resto del mondo.Una volta completato l'ordine sul nostro negozio online, viene trasmesso automaticamente entro un'ora alla piattaforma di gestione logistica per l'evasione e la spedizione. Spediamo esclusivamente con corrieri tracciabili e best in class al fine di fornire il servizio di consegna più veloce e sicuro disponibile sul mercato.

Monitoraggio

Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai automaticamente un'e-mail e / o un SMS contenente il tuo numero di tracciamento. Quindi puoi controllare lo stato della consegna online immediatamente dopo aver ricevuto il numero di tracciamento.

Ritiro

Il recesso dall'acquisto non è consentito una volta che un ordine è stato effettuato sul nostro sito web. Consentiamo 1 ora di ritardo tra l'ordine e il suo completamento. In quel lasso di tempo potresti richiedere di modificare i dettagli dell'ordine ma non di annullarlo, prima che venga spedito.

ritorna

I nostri prodotti non sono restituibili a causa della loro natura igienica e di protezione personale. Tuttavia, nell'improbabile caso di un articolo danneggiato, difettoso o diverso da te consegnato, forniremo una sostituzione gratuita. Potremmo contattarti per accertare il danno o il difetto del prodotto prima di emettere una sostituzione.

Garanzia

Ultramasx Technologies Pte. Ltd. è obbligata a fornire ai clienti prodotti conformi al contratto di vendita. Si presume che i prodotti siano conformi al contratto se sono conformi alla descrizione fornita dal Titolare e se possiedono le caratteristiche del prodotto che Ultramasx Technologies Pte. Ltd. presentato sul sito web.

Pertanto, la garanzia di conformità fornita esclude, nel suo campo di applicazione, qualsiasi guasto o malfunzionamento causato da evento accidentale o sotto la responsabilità del cliente, trattandosi di un uso del prodotto non conforme alle finalità e / o alle informazioni indicate nella documentazione tecnica fornita con il prodotto.

Forza maggiore

Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per il tardivo adempimento delle proprie obbligazioni, o per la totale mancanza di queste, se tale occorrenza è causata da circostanze al di fuori del ragionevole controllo del Titolare e per causa di forza maggiore o, comunque, per imprevisto e / o evento imprevedibile.

Garanzia, rimborsi e sostituzioni

Offriamo una garanzia di un anno sul corpo centrale della maschera, che include i suoi componenti elettrici, motore e batteria. I materiali di consumo come i filtri e le parti in silicone non sono inclusi nella garanzia.

Se un prodotto che hai ricevuto è 1) difettoso e / o difettoso, a causa di vizi di fabbricazione, oppure 2) non corretto e / o diverso da quello che hai ordinato, oppure 3) danneggiato per incuria durante la spedizione, puoi richiedere una sostituzione gratuita o rimborso del prodotto difettoso e / o errato e / o danneggiato.

La richiesta di sostituzione o rimborso deve essere effettuata entro un anno dalla data di consegna del prodotto, inviando una mail a support@ultramasx.com. All'e-mail devono essere allegati foto e / o video chiari e dettagliati, specificando il tipo di reclamo, il numero d'ordine ei prodotti per i quali si desidera richiedere la sostituzione gratuita.

I nostri assistenti del customer care verificheranno che la richiesta sia fondata e conforme ai termini. Successivamente, verrà emesso un ordine sostitutivo a nostre spese e spedito con il corriere più veloce disponibile nel tuo paese.

Ricorda: una volta che la merce ti è stata consegnata, sei responsabile delle loro condizioni, quindi trattali con cura! 

Le seguenti condizioni escludono la validità della garanzia

* Tutti gli effetti causati dall'uomo, i danni e / o la mancata prestazione causati dall'uso in condizioni operative anormali o dal mancato utilizzo secondo le istruzioni;

* Danni causati dallo smantellamento;

* La validità del periodo ammissibile è scaduta;

* Fattura alterata o mancanza della ricevuta di acquisto e / o della scheda di garanzia;

* Danni causati da altri eventi di forza maggiore (come inondazioni, fulmini, terremoti, voltaggi anomali).

Diritti di proprietà industriale e intellettuale

Ultramasx Technologies Pte. Ltd. dichiara di essere titolare e / o licenziataria di tutti i diritti intellettuali relativi e / o inerenti al Sito e / o ai contenuti del Sito. In quanto tali, tutti i marchi, visivi o di altro tipo, e tutti gli altri elementi grafici identificativi, nomi commerciali, marchi di servizi, nomi di marchi, nomi di società, illustrazioni, immagini, loghi e contenuti presenti sul sito Web sono e rimangono di proprietà di Ultramasx Technolgies Pte. Ltd. e sono protetti dalle leggi vigenti in materia di marchi e dai relativi accordi internazionali. 

Qualsiasi tentativo non autorizzato di riprodurre i testi esplicativi e / o i contenuti presenti nell'applicazione del sito web sarà considerato una violazione dei diritti di proprietà industriale e intellettuale del proprietario. 

Contattaci

Per qualsiasi reclamo, ulteriore informazione o assistenza in merito al Sito o alla procedura di acquisto o, comunque, per qualsiasi richiesta di informazioni e / o chiarimenti in relazione ai paragrafi qui riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, i clienti dovranno inviare una mail al seguente indirizzo: support@ultramasx.como via mail scrivendo aUltramasx Technologies Pte. Ltd., 160 Robinson Road, 14-04, 06894, Singapore.